Políticas de la tienda

Servicio al cliente

En De Remates, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente. Nuestro compromiso es garantizar que cada experiencia de compra sea satisfactoria.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Queremos que te sientas seguro al comprar en De Remates.

Por eso, hemos desarrollado una política detallada de servicio al cliente que incluye todas las garantías y medidas de seguridad para que puedas realizar tus compras con total confianza.

Privacidad y seguridad

En De Remates, la privacidad y seguridad de tu información personal son de suma

importancia. Nos comprometemos a utilizar, almacenar y proteger tus datos de

manera responsable. Nuestra política de privacidad detallada te brinda la

tranquilidad de saber cómo manejamos tus datos y cómo garantizamos la seguridad

en cada transacción.
Tu confianza es nuestra prioridad. Por eso, hemos redactado nuestra política de

privacidad de manera clara y sencilla, para que tengas la certeza de que tu información está protegida en todo momento.

Pedidos al por mayor

¿Tienes una tienda y quieres ofrecer nuestros productos? En De Remates te ofrecemos la oportunidad de realizar pedidos al por mayor. Simplificamos el proceso para que puedas promocionar y vender nuestros productos en tu negocio. Contáctanos para obtener más información sobre cómo llevar tu tienda al siguiente nivel.
Nuestro objetivo es establecer relaciones sólidas con otras tiendas para que juntos podamos alcanzar el éxito. ¡Únete a nuestra red de socios comerciales hoy mismo!

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AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:

1. Identidad del responsable
Saruga Textil S.A de C.V , con domicilio en C. Antonio M. Rivera 13b, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx., es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Correo de contacto: palmas1435@gmail.com

2. Datos personales que se recaban

Recabamos los siguientes datos personales:

* Nombre completo
* Correo electrónico
* Número telefónico
* Dirección de envío y facturación
* Información fiscal (en caso de requerir factura)

No almacenamos directamente datos bancarios o financieros sensibles, ya que los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades necesarias:

* Procesar y gestionar pedidos
* Realizar envíos
* Contactar al cliente sobre su compra
* Emitir facturación
* Atención al cliente

*Finalidades secundarias:

* Envío de promociones y publicidad
* Remarketing y análisis de comportamiento

El usuario puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo electrónico.

4. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas:

* Empresas de mensajería y logística
* Plataformas de pago como Stripe
* Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

* Acceder a sus datos personales
* Rectificarlos
* Cancelarlos
* Oponerse a su uso

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo: palmas1435@gmail.com

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivarlas desde su navegador.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a Deremates.shop. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los siguientes términos:

1. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y conforme a la moral y buenas costumbres. Queda prohibido el uso indebido del sitio.

2. Productos

Somos distribuidores de productos textiles y deportivos de marcas reconocidas como Fruit of the Loom, Spalding y Jerzees.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso.

4. Proceso de compra

El cliente realiza su pedido a través del sitio web. Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido y se enviará la confirmación por correo electrónico.

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos mediante Stripe, el cual procesa la información de forma segura. No almacenamos datos financieros.

6. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la paquetería.

7. Devoluciones y reembolsos

* Se aceptan devoluciones dentro de los primeros [7 o 15 días] posteriores a la entrega.
* El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
* El cliente es responsable del costo de envío de devolución, salvo defectos de fábrica.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de Saruga Textil S.A de C.V y está protegido por la ley.

9. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a paqueterías ni por el mal uso de los productos.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.